שיחות מכריעות וכיצד הן משפיעות על העסק

חלקנו נאלצו להתמודד עם בעלי העניין של העסק שלנו ולבקש מימון, או אישור להמשיך בשוק חדש ו / או לרכוש ציוד. אמנם אלה דוגמאות אופייניות יותר לשיחות מכריעות, אך אינטראקציות יומיומיות רבות יכולות להיות חשובות לא פחות.

שיחה מכריעה היא שמכסה שלושה תנאים: סכום גבוה, דעות שונות ורגשות עזים. הדבר הראשון שאומר לך שאתה באחד הוא איך אתה מרגיש. העניין הוא שתגובה לאיך שאתה מרגיש, שכיח ככל שהוא, משפיעה מאוד על האם אתה משיג את מה שאתה רוצה או לא. בעסקים, זה מבצע או שובר פרויקט, מטלה ואפילו מכירה.



שאלנו את וינא וידאל ויסנטה, מומחית לתקשורת עסקית וענייני ציבור, כיצד בדיוק יכול להכיר ולנהל שיחה מכריעה להשפיע על העסק שלך. תובנותיה מבוססות על הספר שיחות מכריעות: כלים לדבר כאשר ההימור גבוה, מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני, רון מקמילן ואל סוויצלר.



1. מסייע בשיפור דיאלוג ומעורבות איילה לנד מלט טביעת רגל בעיר קיזון המשגשגת תלתן: השער הצפוני של מטרו מנילה מדוע מספרי החיסונים הופכים אותי לשורית יותר לגבי שוק המניות

שליטה ברגשות בשיחה מכריעה מסייעת לדבר עם מישהו על כל דבר כדי להגיע ליישור והסכמה בעניינים חשובים.



לדוגמא, ל 'תמיד התקשה לדבר עם אנשים בעלי סמכות. בכל פעם שהיא בפגישה עם הבוס שלה, הלב שלה היה פועם מהר מאוד וידיה היו מתחילות להזיע. היא למדה תרגילים על ניהול רגשותיה באמצעות מפגש שיחות מכריע.

עד מהרה היא החלה להרים את ידה ולהציע את דעתה במהלך פגישות. הבוס שלה שם לב ונתן לה עוד ועוד משימות. בסופו של דבר ל 'השתלטה על הבוס שלה לאחר שהאחרון עזב לתפקיד אחר.

2. יוצר שינוי בהתנהגות



היכולת לדבר עם מישהו על עניינים רגישים במיוחד מסייעת לזרז את תהליך קבלת ההחלטות, מעודדת מחויבות לפעולה, משפרת את התפוקה ומקיימת מערכות יחסים משמעותיות.

א 'וש' היו חברים טובים ושותפים לעבודה. בדרך כלל הדברים התנהלו בצורה חלקה ביניהם, למעט באותם זמנים בהם ש 'הופיע בעבודה לאחר שרכב על אופניים מהבית. א 'היה צריך לומר לש' כי הריח שלו חזק מאוד לאחר רכיבה על אופניים, וכי רוב חבריהם לעבודה נמנעים ממנו כשזה קורה. כתוצאה מכך, ישיבות נדחו ומועדים שלא ייענו.

בעזרת כלי שיחות מכריע רשם א 'את המשוב שלו והתאמן עליו לפני שנתן אותו לש'. בסיום השיחה, החליט ש 'להתקלח במהירות לאחר רכיבות האופניים ולהביא בגדים טריים לתיקו. שיתוף הפעולה עם עמיתים לעבודה אחרים התנהל בקלות רבה יותר לאחר מכן.

3. בונה תרבות ביצועים גבוהה

התנהגות תקשורתית עקבית מובילה לכך שארגונים, צוותים ויחידים מפתחים תרבויות בעלות ביצועים גבוהים המבוססים על אמון וכבוד.

הצוות של ג'יי מעריך מאוד את האופן בו היא ניהלה את הקבוצה שלה. היא מספקת משוב גלוי ופועל וגם תמיד זוכרת לתת שבחים. בגלל מנהיגותה, הם כל הזמן מחפשים את הביצועים זה של זה ומוודאים כי המדדים שלהם מתקיימים.

ויסנטה יעביר קורס בן יום אחד שכותרתו שיחות מכריעות: כיצד להתמודד עם כוח, תפקיד וסמכות ב -9 בנובמבר.

האקדמיה למחקרים נמצאת בכתובת 4168 Don Chino Roces Ave פינת רחוב פונטה, מקאטי סיטי. למידע נוסף אודות הסדנאות או אם ברצונך להוסיף את קלטך למאמר, תוכל לשלוח דוא'ל [מוגן באמצעות דוא'ל], להתקשר (632) 834-1557 או 771-2715 ולחפש את ג'רלד מיגל או ג'ודי בונדוק.